Guasto a due dei network utilizzati per i check-in online. Ciò ha causato un’ondata di cancellazioni e ritardi dei voli British Airways, lasciando a terra i passeggeri.
Voli British Airways, passeggeri bloccati
I voli in partenza da Londra sta creando gravi disagi ai passeggeri nel pieno della stagione delle vacanza estive. Lo precisa l’azienda, sottolineando che non è stata colpita la rete informatica globale di BA, ma due sistemi complementari usati a livello nazionale, e confermando che si lavora per risolvere il guasto.
Lunghe code e viaggi saltati
L’impatto sull’utenza resta comunque pesante stamattina, con lunghe code e viaggi saltati o rimandati. In particolare a Heathrow, dove sono stati cancellati oltre 80 voli, contro i 10 di Gatwick. Più di 200, inoltre, gli aerei in ritardo. La British, come prima soluzione d’emergenza, ha ripristinato il check-in manuale negli scali coinvolti. Per la compagnia di bandiera non si tratta del primo incidente del genere. Nei mesi scorsi è stata multata dalle autorità di controllo per non aver saputo tutelare la sicurezza degli utenti da un precedente, e più generalizzato – crash informatico delle sue reti.
La compagnia aerea, evidenzia Giovanni D’Agata, presidente dello “Sportello dei Diritti”, ha offerto ai passeggeri colpiti dai disagi di spostare le loro prenotazioni fra l’otto e il 13 agosto.
